La Charte Qualité Médi'Phony s'engage sur 4 points :

 

1- Performance

 

• Management maîtrisé, en valorisant la transmission du savoir-faire et en veillant quotidiennement à la qualité de nos services.

• 5 secrétaires dédiées à votre dossier. Formées à votre dossier, elles sont vos interlocutrices privilégiées.

• Evolution du service en fonction des besoins de votre cabinet

• Confidentialité contractuelle (nos secrétaires sont tenues par le secret professionnel)

• Accès Internet 24h /24 7j/7 

• Personnalisation : l'accueil au nom de votre cabinet, votre cabinet est unique ! Boite vocale (nuit et week-end) en relais des services d'Urgences

• Application Smartphone

 

2- Liberté et Maîtrise

 

• Pas d'engagement de durée

• Vous transférez votre ligne quand vous le souhaitez

• Un prix tout compris sans surprise ni supplément

 

3- Sécurité

 

• Multiples supports de sauvegarde Internet : pas de logiciel à installer.

• Compatibilité PC et Mac

• Maintenance (téléphonique et informatique) par des Professionnels

• Espace personnel protégé par un mot de passe et un identifiant

 

4- Confiance

 

 

• Accueil professionnel, en offrant un accueil personnalisé et privilégié, ce sont VOS Secrétaires qui accueillent Vos Patients !

• Accueil chaleureux et professionnel : sourire et efficacité

• Disque d'attente avec pré-décroché automatique

• Accueil 65 heures par semaine, 6 jours sur 7, 52 semaines par an